Por: Anita Gallagher / Líder de capacitación HIPGive
¿La promesa de la tecnología digital te entusiasma? Las campañas de crowdfunding, el poder viral de las redes sociales y la integración perfecta de CRMs han alimentado sueños de recaudación de fondos sin esfuerzo. Sin embargo, para muchas organizaciones, los resultados no son lo que esperaban. Las personas encargadas de recaudar fondos se sienten desilusionadas, desde la dirección ejecutiva hay frustración y los miembros de la junta directiva se han desvinculado de la recaudación de fondos en línea.
Si has experimentado esta brecha entre las expectativas y la realidad, no estás solo. La tecnología digital ha transformado la forma en que llegamos a la gente, pero no ha cambiado el principio central de la recaudación de fondos: las personas dan a las personas. Así que es momento de volver a lo básico.
En HIPGive lo vemos de esta manera: cultivar un programa sostenible de donaciones individuales es como cuidar un jardín. Las plataformas digitales son nuestras herramientas: palas, mangueras y fertilizantes. Pero las herramientas por sí solas no pueden plantar semillas ni fomentar el crecimiento. Necesitan manos hábiles y, lo más importante, una visión creativa. En este jardín metafórico, tus donantes son las semillas. Tienen el potencial de florecer, pero solo con un cuidado constante. Revisa su estado, nútrelos y, con el tiempo, cultivarás un jardín próspero: un apoyo sostenible y diverso para tu organización. En el fondo, no es un problema técnico, sino humano.
¿Cómo mejorar tus habilidades de jardinería?
En primer lugar, abraza la abundancia y comprende que el tamaño no importa. Las organizaciones pequeñas pueden tener éxito en las campañas digitales. La creatividad y la persistencia a menudo importa mucho más que los presupuestos o la experiencia técnica. Los grupos comunitarios nos demuestran que la creencia en la abundancia, donde cada pequeño paso contribuye al crecimiento, puede generar resultados transformadores. Aprovecha las tecnologías accesibles e invierte en el aprendizaje: crea historias cautivadoras, comprende el comportamiento de los donantes y céntrate en el progreso constante.
En segundo lugar, celebra tu humanidad y prioriza las conexiones personales. Si bien la automatización es útil para reducir tareas repetitivas y garantizar pagos digitales seguros, no sustituye la conexión humana. Evita los mensajes genéricos; en cambio, demuestra a los donantes que te importan con una comunicación atenta y un agradecimiento personalizado. Un agradecimiento sincero puede ser más impactante que una campaña llamativa.
Finalmente, recluta más gente y haz crecer tu equipo de voluntarios de procuración de fondos. Desde que introdujimos la herramienta de peer to peer en HIPGive hace unos años, casi todas las campañas destacadas han tenido éxito gracias al poder de la red. Cuando las personas movilizan a sus redes, logran mucho más que un simple correo electrónico masivo o una publicación en las redes sociales. Campañas como Avanza Conmigo demuestran cómo este enfoque transforma los esfuerzos de recaudación de fondos, convirtiendo a los donantes en defensores que amplifican tu mensaje de manera auténtica.
Cerrar la brecha entre el potencial de la tecnología y los resultados reales requiere paciencia y compromiso. Una sola campaña de crowdfunding de única vez no creará el jardín floreciente (o la base de donantes) con el que sueñas. Pero un esfuerzo constante, basado en el perfeccionamiento de estrategias, el fomento de relaciones auténticas y la conexión con los donantes a un nivel profundamente humano, sí lo hará.
Entonces, recoge tus herramientas y ¡manos a la obra!
